إستراتيجية المؤسسة

مفهوم الإستراتيجية: •
النشأة: تتمركز نشأة هذه العلوم في العلم العسكري وهي تعني العلم والفن
الخاصان باستخدام القوة المسلحة لتحقيق النصر في حال الحرب. ولقد استفادة
كثير من العلوم كعلم الاجتماع والسياسة والخدمة الاجتماعية والاقتصاد ,ومن
هذا المصطلح على اعتبار أنها تتضمن عملية تأثير في الآخرين, ونستطيع أن
نحدد التعريف الأكثر انتشارا للإستراتيجية على أساس أنها مسلك أو مسار
أساسي تختاره أي منظمة من ضمن البدائل المتوفرة لديها لتحقيق أهدافها وهناك
أشكال من الاستراتيجيات:- أ)الاستراتيجيات الكبرى: وتشكل الرؤية النهائية
التي يراد الوصول إليها. كان تقول (إستراتيجية لتطور التعليم)
ب)الاستراتيجيات الصغرى: حيث يتم في كثير من الأحوال تقسم الاستراتيجيات
الكبرى إلى مجموعة من الاستراتيجيات المحددة مثل أن تقول (إستراتيجية تطوير
المناهج - إستراتيجية إعداد المعلم - إستراتيجية تطوير المباني ... الخ)
فكلها استراتيجيات صغرى لاستراتيجيات • التكتيك: يرتبط بالإستراتيجية مصطلح
دائم بها وهو مصطلح التكتيك, وهو يمثل جملة الإجراءات التنفيذية لتحقيق
الأهداف الإستراتيجية, مثلا (إستراتيجية صغرى كإعداد المعلم فهي تحتاج
لتحقيقها إلى عدة إجراءات تنفيذية تمثل تكتيكات لها, مثل[ تحديد الأعداد
المطلوبة – تحديد نوعية التخصصات – التدريب الذي هو مفروض عليها ...]) هناك
ثلاثة زوايا أساسية لاستراتيجيات تنظيم المجتمع:- 1) إستراتيجية من زاوية
اتصال الجمهور:- تشمل عدة استراتيجيات: أ/ إستراتيجية تقوم على مبدأ
المبادأة , والمبادأة هنا في عملية الاتصال قد تأتي من قبل المستفيدين
الذين اشعروا خدمات المؤسسة أو قد تأتي من قبل المؤسسة ذاتها في حال ما إذا
رأت بسرعة الاتصال بالناس. ب/ إستراتيجية تقوم عل مبدأ تكثيف الخدمة,
ويقصد بتكثيف الخدمة هنا جهد الاتصال الذي يبذل من خلال المؤسسة في خدمة
عملائها. ج/ إستراتيجية تقوم على مبدأ التجميع الخبرة, ويقصد بها تعيين
مجموعة من الأخصائيين كما يحدث في مكاتب التأهيل وجمعيات تنمية المجتمع
...الخ د/ إستراتيجية تقوم على مبدأ التغطية القصوى, ويقصد بالتغطية القصوى
مقدرة المنظمة على تغطية اكبر عدد ممكن من عملائها. 2) إستراتيجية من
زاوية تقديم الخدمة:- وتشمل: أ/ إستراتيجية تقوم على المحافظة على الوضع
القائم, وتقوم هذه الإستراتيجية على فرضية أساسية وهي {أن النظام الحالي
للمنظمة لتقديم الخدمات هو أفضل ما يمكن القيام به من إجراءات في تقديم
الخدمة ومن ثم فإن جهد المنظمة يرتكز أساسا على زيادة كفاءة وقدرة البرامج
الحالية وتوسيع نطاقها}. ب/ إستراتيجية المواجهة: أن هناك ضرورة تبني برامج
وسياسات جديدة تغيير الوجه القائمة, على اعتبار أن الوجه القائمة, على
اعتبار أن الوضع القائم هو سبب المشكلات. ج/ إستراتيجية التنمية: وتستهدف
إحداث تغيير لتنمية الموارد والإمكانيات بالمؤسسة. 3) استراتيجيات حسب
الموقف الاجتماعي: وتنقسم الاستراتيجيات النوع وفقا لهذا التصنيف إلى
قسمين: أ/ إستراتيجية الضغط: تفترض هذه الإستراتيجية أن الجماعات المختلفة
في الرأي لا يمكن أن تتفق وتغير في آرائها إلا أن تحققت من أن هذا التغيير
سيكون في صالحها, حيث أن الإنسان في قبوله لأنواع التغيير يزن نتائج هذا
التغيير في ضوء مكاسبه وخسارته الشخصية. ب/ إستراتيجية الإقناع: تفترض هذه
الإستراتيجية أن يسهل اتفاق الجماعات المختلفة في الرأي على أساس القيم
التي يعتنقونها, وأن الإنسان يمكن له أن يغير في معتقداته متى اقتنع أن هذا
التغيير لا يتعارض مع المصلحة العامة.